Th?i gian quá thi?u ho?c quá th?a ?? hoàn thành m?c tiêu ??u không t?t. N?u quá thi?u, b?n s? khó hoàn thành ???c m?c tiêu. M – Measurable (Tính ?o l??ng): Xu?ng d??i two ti?ng tính t? th?i ?i?m khách hàng liên h? B?ng cách ??t ra các m?c tiêu ???c xác ??nh rõ ràng, ng??i ta có th? ?o l??ng và t? hào sau khi hoàn thàn